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Condiciones legales de uso en teapiesto

Esta página recoge los términos que rigen el uso de teapiesto en Perú. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas — si tiene dudas sobre su elegibilidad, comuníquese con nuestro soporte en español antes de…

Acceso sujeto a ley localDatos protegidos bajo política internaSoporte en español disponibleCasino en vivo y tragamonedas
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CANALES DE CONTACTO LEGAL

Cómo contactarnos para consultas legales

Para consultas sobre sus derechos, solicitudes de datos o cualquier asunto relacionado con estas condiciones, puede comunicarse con nuestro equipo en español a través de los siguientes canales. Responderemos dentro de los plazos que la normativa aplicable establezca para cada tipo de solicitud.

Chat en vivo Accesible desde la sección de ayuda de su cuenta; primera respuesta para consultas de carácter legal en español.
Correo electrónico Para solicitudes formales sobre datos personales o reclamos documentados; respuesta conforme a plazos normativos.
Sección de ayuda Desde el celular, acceda a 'Mi cuenta' y luego a 'Ayuda' para enviar consultas directamente al equipo de soporte.
SEGURIDAD Y DERECHOS

Cómo gestionamos sus datos y su cuenta

La seguridad de su cuenta y la privacidad de sus datos son parte central de cómo operamos. A continuación encontrará los puntos concretos que gobiernan esa relación.

Protección de datos

Los datos que comparte al crear su cuenta — nombre, documento de identidad, número de celular — se almacenan con cifrado y no se comparten con terceros salvo obligación legal.

Cookies y navegación

Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa y cookies analíticas para mejorar el rendimiento del sitio. Puede gestionar sus preferencias desde la configuración del navegador.

Retención de datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y por el período adicional que exija la normativa peruana. Puede solicitar la eliminación de su cuenta escribiéndonos por correo.

Solicitudes de acceso y rectificación

Tiene derecho a consultar, corregir o solicitar la portabilidad de sus datos. Envíe su solicitud por correo con copia de su DNI para que podamos verificar su identidad antes de actuar.

Dudas comunes sobre los términos legales

Estas son las consultas que nuestro equipo recibe con más frecuencia sobre el marco legal de teapiesto. Si su pregunta no está aquí, escríbanos por chat o correo.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar la normativa de su región antes de crear una cuenta; nuestro soporte puede orientarle si tiene dudas

Envíe un correo a nuestro equipo legal con su solicitud y una copia de su DNI. Procesaremos su pedido conforme a los plazos que establece la normativa peruana sobre protección de datos.

Para retiros a BCP o Interbank pedimos una copia de su DNI y comprobante de la cuenta bancaria. Esto protege su billetera y cumple con los controles antilavado exigidos por la normativa local

Actualizamos los términos cuando la normativa lo requiere. Los cambios relevantes se notifican en la sección de avisos de su cuenta; el uso continuado de la plataforma implica aceptación de la versión vigente.

Sí. Desde 'Mi cuenta' puede revisar el historial de movimientos de su billetera. Para un reporte formal con fines legales, contáctenos por correo y le enviamos el documento correspondiente.

Si una región deja de estar habilitada, le notificaremos por correo con anticipación. Los saldos en su billetera pueden retirarse a su cuenta BCP o Interbank siguiendo el proceso estándar de verificación.
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.